Condiciones generales

CONDICIONES DE LA COMPRA

Es imprescindible mostrar el bono de confirmación (impreso o en su móvil), a nuestro personal el día de la visita. Este bono es válido en concepto de recibo de pago.

Política de Cancelación

• Las cancelaciones con más de 72 horas* de antelación a la hora del servicio, serán reembolsadas excepto 8 € en concepto de gastos de gestión.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas* de antelación no tendrán reembolso alguno.
• Las cancelaciones y modificaciones de las reservas deberán solicitarse por escrito desde su área de cliente.

*Grupos de más de 8 personas tendrán que realizar cualquier modificación o cancelación con un mínimo de 7 días de antelación.

NO PRESENTARSE O LLEGAR TARDE A LA HORA INDICADA EN EL PUNTO DE ENCUENTRO CONLLEVA LA PÉRDIDA DEL DERECHO DEL SERVICIO Y LA NO DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO.

Tal y como establece el artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista les informamos que nuestros productos, dada su especial naturaleza, no están sujetos al Derecho de desistimiento.

Al inscribirse en nuestras visitas, usted acepta plenamente las Condiciones Generales y el contenido de lo publicado en este sitio web, que son su compromiso con nosotros y el nuestro con usted.

Las informaciones contenidas en esta web, tales como itinerarios, horarios, son ciertas en el momento de la publicación de esta web, cualquier alteración o cambio habido desde su publicación, inexactitud o variación no puede considerarse como publicidad engañosa de la empresa organizadora.

Según nuestra política de privacidad, dependiendo del servicio contratado, sus datos personales podrán ser cedidos a otras empresas colaboradoras.

El uso de esta página web y la contratación de los servicios ofrecidos en la misma se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia o conflicto derivado de la prestación de nuestros servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, en estricto cumplimiento de la normativa vigente de defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU).

En el supuesto de que la contratación de servicios se realice por parte de un usuario que no ostente la condición legal de consumidor o usuario (tales como empresas, agencias u otros profesionales), las partes se someterán expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada.

En caso de que la empresa organizadora se viese obligada a suspender el servicio contratado, se procederá de inmediato a la devolución de las cantidades cobradas, ofreciendo a los clientes las fechas alternativas disponibles. No procederá indemnización alguna.